Впровадження AI стримують люди, а не інструменти

Цікавий момент AI-революції в IT полягає в тому, що основним стримувальним фактором зараз є відсутність у багатьох AI-driven мислення в роботі. Не відсутність чи недостатня ефективність інструментів для вирішення задач. Тут усе добре, і з кожним місяцем стає все краще. Як завжди, все впирається в людей.

Значна частина людей і далі робить задачі руками, бо так «швидше та звичніше». Вони не челенджать кожен свій крок запитанням «як зробити цей крок за допомогою AI-інструментів?». І не готові інвестувати час у побудову готових рішень для типових задач, які щодня трапляються в організації.

Частина людей боїться стати непотрібними й втратити роботу, якщо AI автоматизує їхню основну навичку. Наприклад, писатиме замість них код за детально описаною задачею чи автоматизуватиме зрозумілі тестові сценарії. Тому вони всіляко саботують впровадження AI-інструментів у свою роботу. Вони не готові прийняти реальність, у якій писати код більше не є унікальною навичкою, доступною невеликому відсотку спеціалістів.

Водночас організації активно інвестують у купівлю та розробку AI-інструментів. І хочуть бачити результати у вигляді скорочення зусиль на розробку продуктів, пришвидшення розробки фіч чи підвищення якості продукту. І не отримують їх. Або отримують значно нижче за очікування.

Це повертає нас у старий добрий світ вимірювання персональної ефективності співробітників, від якого індустрія так довго намагалася відійти. Але цього разу організації вже озброєні просунутішими й ефективнішими інструментами для аналізу. Багато організацій починають «полювання» на неефективних співробітників і запроваджують різноманітні метрики на кшталт:

• оцінка якості коду та дотримання стандартів організації через AI-агентів у CI-циклі;
• відсоток задач, вирішених за допомогою AI-інструментів;
• швидкість вирішення задач залежно від їхньої складності, оціненої за допомогою AI-агента;
• повнота логічного покриття тестами реалізованих фіч.

І мені здається, що цей тренд розвиватиметься все більше й більше. Часи спокійної високооплачуваної айтішки з work-life balance і смузі добігають кінця. :( З іншого боку, це неминучий наслідок інновацій і технічних революцій.

А як справи із впровадженням AI у вашій організації? Як вимірюєте успіх і прогрес?